Perguntas Frequentes
Como comprar?
Depois de adicionar os produtos ao carrinho, o site vai te guiar passo a passo. Serão solicitados alguns dados pessoais básicos de contato, usados apenas para registrar o pedido e realizar a entrega ou o envio digital.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Você pode pagar com segurança através do PayPal, uma plataforma internacional confiável e com longa trajetória.
Se você já tem uma conta PayPal, pode usá-la diretamente; se não, o PayPal também permite inserir os dados do seu cartão como convidado, sem precisar criar uma conta.
Estou no Brasil e quero pagar em reais (R$)
Na descrição de cada produto em português, você vai encontrar um link que leva direto para esse produto na plataforma Kiwify, onde é possível fazer o pagamento em R$, tanto com cartão de crédito quanto via PIX.
Ou, permanecendo aqui neste site, ao chegar na tela de pagamento, você pode selecionar a opção de solicitar a chave PIX.
Quando receberei meu pedido?
No caso de produtos digitais, você receberá um e-mail de confirmação com o link para download assim que sua compra for confirmada.
Para produtos físicos, o prazo de entrega pode variar conforme sua localização. Entraremos em contato para combinar a entrega assim que o pedido for recebido. Se preferir, você pode nos consultar antes de finalizar a compra.
Posso devolver minha compra?
No caso dos produtos digitais, por sua natureza, não realizamos devoluções após a conclusão da compra. Recomendamos verificar todos os detalhes antes de finalizar o pedido.
Para produtos físicos, você tem um prazo de 7 dias a partir da entrega para entrar em contato em caso de trocas ou devoluções.
O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido. Após a verificação, realizaremos a troca ou o reembolso correspondente.
O que devo fazer se tiver um problema com o download ou com o pedido?
Você pode nos escrever para hello.otiuma@gmail.com e teremos prazer em ajudar a resolver.
Política de Devolução (Return Policy)
Nossos produtos digitais não aceitam devoluções ou reembolsos após a compra, pois o acesso ao conteúdo é concedido imediatamente.
No caso de produtos físicos, o reembolso ou a troca só será realizado se o item apresentar algum defeito de produção.